--- title: "Os tipos de contrato de manutenção" id: "2004" type: "post" slug: "tipos-de-contrato-de-manutencao-de-elevadores" published_at: "2021-08-27T20:47:05+00:00" modified_at: "2022-07-22T14:54:43+00:00" url: "https://www.ageleva.com/contratos/tipos-de-contrato-de-manutencao-de-elevadores/" markdown_url: "https://www.ageleva.com/contratos/tipos-de-contrato-de-manutencao-de-elevadores.md" excerpt: "A legislação exige que todos os elevadores tenham um contrato de manutenção com uma empresa registada na DGEG, e menciona dois tipos de contrato: SIMPLES e COMPLETO. A diferença entre um e outro é que o Completo, inclui no valor..." taxonomy_category: - "Contratos" --- A legislação exige que todos os elevadores tenham um contrato de manutenção com uma empresa registada na [DGEG](https://www.dgeg.gov.pt/) , e menciona dois tipos de contrato: SIMPLES e COMPLETO. A diferença entre um e outro é que o Completo, inclui no valor mensal do contrato a substituição eventual de alguns componentes. Na atualidade, muitas empresas de manutenção têm personalizado estes contratos com outros nomes e algumas novidades. Ora bem, se queremos evitar despesas inesperadas, é importante prestar atenção a outros serviços que podem ou não estar incluídos no contrato: 1. **Pedido de inspeção periódica**: o trâmite do pedido pode ser feito pelo proprietário do edifício, pela administração de condomínio ou pela empresa de manutenção. O custo deste ato administrativo quando realizado pela empresa de manutenção pode ser cobrado à parte pela mesma. 2. **Serviço de assistência 24 horas para desencarceramento de pessoas.** É obrigatório por lei em todo e qualquer contrato. Escolha uma empresa que inclua as despesas com este serviço eventual na mensalidade, para evitar despesas inesperadas. 3. **Serviço de reparação de avarias fora das horas de serviço**. Dependendo do contrato as deslocações e intervenções podem ser cobradas à parte quando solicitadas fora das horas de serviço. 4. **Acompanhamento na inspeção.** A presença de um representante da empresa de manutenção no ato da inspeção é obrigatória por lei. Garanta que, no seu contrato, este acompanhamento está incluído para inspeções e eventuais reinspecções. 5. **Gastos associados com a mudança da empresa de manutenção**. Geralmente inclui a troca da fechadura da casa das máquinas para evitar o acesso do pessoal da empresa anterior. Estas mudanças, por vezes, são necessárias para evitar situações desagradáveis, mas em certas ocasiões não estão incluídas no contrato. Voltando ao ponto 1, o *Decreto-lei 320/2002* define a lista de componentes mínimos que deverão estar incluídos no**contrato Completo,** para eventuais substituições e reparações. No entanto é pratica do mercado propor contratos com nome criativos (excellence, standart, plus..) que incluem alguns desses componentes ou que acrescentam vários itens à lista base definida por lei. Quando analisar as propostas de contratos preste **especial atenção ao que está ou não incluído,** para garantir uma relação de confiança e duradora com a sua nova empresa de manutenção. Na AG Eleva todas as [modalidades de contrato](https://www.ageleva.com/manutencao-de-elevadores/) incluem plano de manutenção mensal, pedido de inspeção, acompanhamento na inspeção, assistência 24 horas, serviço de piquete 24h/365 dias, contato personalizado com o seu gestor e acesso a uma plataforma online onde o cliente poderá ter acesso a todas as intervenções realizadas, oferecendo segurança, transparência e profissionalismo para que todos fiquem descansados. 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