POLÍTICA QUALIDADE
Qualidade, confiança e melhoria contínua
Na AG Eleva, estamos comprometidos em prestar serviços de qualidade na comercialização, instalação, modernização e manutenção de equipamentos de elevação.
Trabalhamos para responder às necessidades e expectativas dos nossos clientes, garantindo o cumprimento dos requisitos aplicáveis e procurando melhorar continuamente os nossos serviços.
A nossa Política da Qualidade assenta em três compromissos fundamentais:
- SATISFAÇÃO DOS CLIENTES
A confiança dos nossos clientes é a nossa prioridade.
Procuramos compreender as necessidades de cada cliente e oferecer soluções que correspondam às suas expectativas.
Comprometemo-nos a prestar serviços de qualidade, de forma consistente e profissional, promovendo a satisfação, a confiança e a fidelização dos nossos clientes.
- CUMPRIMENTO DOS REQUISITOS LEGAIS
O rigor e o cumprimento das normas fazem parte do nosso trabalho.
Garantimos o cumprimento dos requisitos legais, regulamentares e estatutários aplicáveis à nossa atividade, aos equipamentos de elevação e aos serviços que prestamos.
- MELHORIA CONTÍNUA
Acreditamos que há sempre espaço para fazer melhor.
Promovemos a melhoria contínua dos nossos processos e serviços através de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), desenvolvido e mantido de acordo com os requisitos da norma NP EN ISO 9001.
Para isso, comprometemo-nos a:
– Definir, acompanhar e avaliar periodicamente os nossos objetivos de qualidade, processos e serviços.
– Garantir que o Sistema de Gestão da Qualidade é implementado, compreendido, comunicado e mantido em toda a organização.
– Rever anualmente o sistema, identificando oportunidades de melhoria e assegurando as condições necessárias à sua eficácia.
– Comunicar e disponibilizar a Política da Qualidade aos nossos colaboradores e às partes interessadas relevantes, promovendo o envolvimento de todos na melhoria contínua.
O NOSSO COMPROMISSO
Na AG Eleva, a qualidade é uma responsabilidade de toda a equipa e um compromisso permanente com os nossos clientes.
Trabalhamos todos os dias para prestar um serviço de confiança, cumprir os nossos compromissos e melhorar continuamente.
11 de outubro de 2026